سياسة الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تحب قطعة سوار الخاصة بك. إذا كان هناك شيء غير صحيح، فإليك كيفية تعاملنا مع المرتجعات والاستبدالات - بوضوح ونزاهة.
المرتجعات
- يمكنك إرجاع معظم المنتجات في غضون 14 يومًا من استلام طلبك
- يجب أن تكون القطعة غير ملبوسة، وغير تالفة، ويتم إرجاعها في عبوة سوار الأصلية
- يجب عليك الاتصال بنا قبل إرسال أي شيء مرة أخرى - لن يتم قبول المرتجعات المرسلة بدون اتصال مسبق
- بمجرد استلامنا وفحص القطعة المرتجعة، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو استبدالها
الأقراط - غير قابلة للإرجاع
- لا يمكن إرجاع أو استبدال الأقراط بمجرد تسليمها، لأسباب صحية
- ينطبق هذا على جميع أنماط الأقراط في مجموعتنا
الاستبدال
- تتبع عمليات الاستبدال نفس شروط المرتجعات - يجب أن تكون القطعة غير تالفة ويتم إرجاعها في غضون 14 يومًا
- الأقراط مستثناة من عمليات الاستبدال
- اتصل بنا لتأكيد طلب الاستبدال قبل إرسال قطعتك مرة أخرى
- تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج
- قد يتم تطبيق تكاليف الشحن على عمليات الاستبدال
القطع التالفة أو المعيبة
- إذا وصلت قطعتك تالفة أو بها عيب، فاتصل بنا في غضون 48 ساعة من التسليم
- أرفق صورة للمشكلة في رسالتك
- سنقوم بترتيب استبدال أو إصلاح دون أي تكلفة عليك
كيف تبدأ عملية إرجاع أو استبدال
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني على Sewarsilver.com@gmail.com أو اتصل بالرقم +201036223837
- شارك تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع أو الاستبدال
- سنقوم بتأكيد الأهلية وتقديم تعليمات الإرجاع
